1. Aspectos generales
La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar al Usuario (el “Usuario”) de manera clara y precisa sobre el tratamiento de los datos de carácter personal recabados por Prototyme (tal y como esta se define en el apartado 2 siguiente) a través del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.prototyme.com (el “Sitio Web”) y forma parte, junto con la Política de Cookies y las Condiciones de Uso, de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web.
La presente Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, declinando Prototyme cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales el Usuario pueda acceder a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por Prototyme
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Prototyme informa al/los Usuarios del Sitio acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al contactar mediante la cumplimentación del formulario de contacto habilitado a tal efecto así como durante el proceso de contratación de los servicios o en las interactuaciones que realice con Prototyme
Para poder navegar en el Sitio Web no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos Prototyme podrá requerir determinados datos, para poder ofrecerle los servicios deseados.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Anselmo Felipe Colado (Prototyme) con NIF: ES-52389697-K, con dirección postal c/Carretera de Madrid sn, 13200-Manzanares (Ciudad Real), España, teléfono: 683 600 806 y correo electrónico: mastermind@prototyme.com
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos proporcionados por los Usuarios a través de los formularios del Sitio Web y otros canales de comunicación a su disposición, están basados en el consentimiento prestado por cada Usuario para la gestión de su solicitud, para la prestación de los servicios contratados y en su caso, para la realización de acciones comerciales y de marketing.
De igual forma, la base legal para el tratamiento de sus datos personales se deriva de las medidas precontractuales y la contratación y ejecución de la prestación de los servicios descritos en las Condiciones de Uso.
4. Tratamiento de los datos de carácter personal
4.1. Declaración de Privacidad de los Datos
En Prototyme somos responsables de la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales que nos proporcionas a través de los formularios de registro o contacto que se encuentran incluidos en el Sitio Web o en cualesquiera comunicaciones entre el Usuario y Prototyme según la legislación de protección de datos.
A través de la presente Privacidad de Datos queremos informarte sobre qué datos personales se recopilan y se guardan cuando visitas nuestro Sitio Web o utilizas nuestros servicios ofrecidos en el mismo. Además, recibirás información sobre cómo usamos tus datos y qué derechos tienes con respecto al uso de ellos.
Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de nuestros servicios serán incluidos en un fichero titularidad de Prototyme para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), Prototyme mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.
Prototyme, ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Dada la naturaleza de los servicios proporcionados, los datos tratados se pueden clasificar en las siguientes tipologías:
– Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
– Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
– Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
4.2. Recopilación de datos de carácter personal
a) Si visitas nuestro Sitio Web
Puedes visitar el Sitio Web sin revelar tu identidad. No obstante, tu navegador solo envía información – que se recopila automáticamente – a los servidores de nuestro Sitio Web. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro (logfile). Dicha información que se recopila y almacena automáticamente hasta su eliminación, también automática:
– Dirección IP del ordenador solicitante.
– Fecha y hora del acceso.
– Nombre y URL de los datos introducidos.
– Sitio web, de donde proviene el acceso (URL de referencia).
– Navegador de uso y, si es necesario, el sistema operativo de tu ordenador, así como el nombre de tu proveedor de acceso.
Estos datos se recopilan y procesan para hacer posible el uso de nuestro Sitio Web (establecimiento de conexión), con el fin de garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema, así como para la administración técnica de la infraestructura de la red.
Además, empleamos cookies, así como herramientas de análisis y de marketing web. Puedes encontrar más información sobre este tema en nuestra Política de Cookies.
b) Si utilizas cualquier formulario u otra forma de contacto
En nuestro Sitio Web ofrecemos un formulario de contacto en el que se debe introducir una dirección de correo electrónico y un nombre, de este modo, se pueden solicitar tanto presupuestos como cualquier tipo de información o expresar interés comercial.
Para emplear nuestros servicios al completo, puede que debas introducir más datos personales.
Utilizamos tu nombre y tus datos de contacto con las siguientes finalidades:
– Para saber quién es nuestra parte contratante.
– Para la justificación, estructura, procesamiento y cambio de la relación contractual contigo sobre el uso de nuestros servicios.
– Para verificar la plausibilidad de la información introducida.
– Para contactar contigo, si es necesario.
Asimismo, durante el proceso de contratación de nuestros servicios, podrán ser solicitados datos adicionales de tipo económico o financiero al objeto de llevar a cabo la ejecución y facturación de los servicios.
4.3. Finalidades del tratamiento
Prototyme podrá tratar los datos de carácter personal de los Usuarios/Clientes con las siguientes finalidades:
– Contratación de Servicios: Gestionar la contratación de los productos y servicios ofertados a través del Sitio Web, así como para la gestión de la relación contractual entre Prototyme y los Clientes. Durante el proceso de contratación se podrán recabar datos financieros (tarjetas bancarias) o de seguros con la finalidad de comunicarlos a las entidades que gestionan el cobro. Dicha finalidad responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el Cliente y Prototyme que implica la conexión de ese tratamiento con ficheros de terceros para el cumplimiento de las finalidades especificadas.
4.4. Conservación de los datos
Se informa a los Usuarios y/o Clientes de que sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados, siempre que el Usuario y/o Cliente no haya revocado su consentimiento y, en todo caso, siguiendo el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable. En particular, los datos personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.
4.5. Derechos de los Usuarios y/o Clientes
El Usuario y/o Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a Prototyme, al correo electrónico mastemind@prototyme.com, o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: calle carretera de Madrid, sin número, C.P. 13200, Manzanares (Ciudad Real), España.
El Usuario y/o Cliente podrá renunciar en cualquier momento a recibir cualquier tipo de comunicación comercial enviando un correo electrónico a mastermind@prototyme.com manifestando dicha intención de renuncia, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía e-mail.
Prototyme informa a sus Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido satisfacción o la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.
4.6. Datos compartidos con terceras partes
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web no serán objeto de cesión a ningún tercero. Es decir, Prototyme no revelará información personal que conste en sus ficheros a terceros sin contar para ello con el consentimiento expreso del Usuario y/o Cliente, salvo en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre establecida por la normativa de protección de datos. Podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios el personal autorizado de Prototyme con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios.
4.7. Seguridad de los datos
Para protegerlos, todos los datos que nos proporcionas se cifran de acuerdo con el protocolo de seguridad TLS (Transport Layer Security). El TLS es un protocolo seguro y probado que se utiliza, por ejemplo, para la banca en línea. Puedes identificar la conexión TLS, por ejemplo, al observar la «s» después de la «http» en la URL que se muestra en tu navegador (https://..) o desde el icono de bloqueo que se muestra en la pestaña del navegador.
También tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra manipulaciones aleatorias o deliberadas, pérdidas parciales o totales, destrucción y/o accesos no autorizados. Para evitar la pérdida de datos, configuramos bases de datos duplicadas, lo que significa que tus datos siempre se almacenan en ubicaciones separadas. Además, actualizamos y almacenamos los datos periódicamente en una copia de seguridad fuera del sitio y, en línea con los análisis de alto riesgo, realizamos continuamente pruebas de seguridad en nuestra infraestructura. Mejoramos nuestras medidas de seguridad continuamente en función del desarrollo tecnológico.
Los datos personales que recopilamos se almacenan en un entorno seguro dentro de la UE y se tratan de forma confidencial. El acceso a esta información está limitado a los empleados y proveedores seleccionados de Prototyme. Cumplimos, en todo momento, con los requisitos legislativos de protección de datos.
5. Procesamiento de datos
El presente acuerdo constituye la base legal de la relación contractual entre tú, el Cliente, como Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal y Prototyme, el proveedor del servicio, en su condición de Encargado del Tratamiento de dichos datos.
En el presente apartado explicamos cómo pueden procesarse los datos de los que eres responsable y su finalidad.
Debido a nuestro volumen de clientes, sería imposible celebrar acuerdos firmados individualmente con todos nuestros Clientes- Responsables del Tratamiento- por ello, la aceptación de la presente Política de Privacidad supone la celebración del acuerdo de acceso a datos (AAD), en cumplimiento de lo estableciendo en el RGPD.
Este AAD te asegura que Prototyme, en su condición de encargado del tratamiento de datos, cumple con los requisitos estipulados en la normativa de protección de datos.
Al contratar nuestros servicios, tú, como Cliente y Responsable del Tratamiento de los datos aceptas que Prototyme actué en calidad de encargado del tratamiento así como las siguientes obligaciones que a continuación se indican.
5.1. Responsabilidades de Prototyme como Encargado del Tratamiento
Prototyme debe tratar todos los datos personales siguiendo las instrucciones del Responsable de Datos. Al celebrar este Acuerdo, procesará los datos personales del Cliente (i) de acuerdo con todas las leyes nacionales y europeas; (ii) cumpliendo con sus obligaciones bajo los términos de la aplicación de servicio; iii) según instrucciones del Cliente, tal como se describe en acuerdo.
Prototyme, en el marco de la prestación de los servicios, se obliga a:
(i) Tratar dichos datos siguiendo en todo momento las instrucciones documentadas del cliente con la finalidad exclusiva de realizar las comunicaciones que fueran necesarias;
(ii) Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos personales se comprometen a respetar la confidencialidad de los mismos;
(iii) Tomar las medidas que resulten necesarias al objeto de garantizar la seguridad de los datos a los que tenga acceso;
(iv) No recurrir a otro encargado sin la expresa autorización previa y por escrito por parte del Cliente. En caso de que Prototyme, en su condición de Encargado del Tratamiento, recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Cliente, se impondrán a este otro encargado, mediante un contrato o acto jurídico, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en el presente acuerdo y en particular la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme al presente acuerdo;
(v) Asistir al Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con la obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados;
(vi) Ayudar al Cliente a garantizar el cumplimento de las obligaciones relativas a asegurar la seguridad de los datos, notificar a la AEPD en caso de violaciones de seguridad, así como comunicar las mismas a los interesados;
(vii) No comunicar dichos datos a ningún tercero, sin la autorización del Cliente, ni siquiera para la conservación de estos;
(viii) Adoptar, implantar y cumplir, en los términos previstos en normativa vigente y sus normas de desarrollo, las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con el nivel de seguridad que corresponda, en atención a la naturaleza de los datos personales objeto de acceso o tratamiento;
(ix) Finalizada la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, Prototyme se compromete a destruir todos los datos de carácter personal recibidos por el Cliente, así como los soportes o documentos que incluyan datos de carácter personal, y
(x) Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente apartado, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías por parte del Cliente.
5.2. Acuerdo para la transferencia de datos y el uso de subcontratistas
Para proporcionar el servicio al Cliente, Prototyme debe subcontratar a terceros que le prestan servicios. Estos subcontratistas pueden ser proveedores externos tanto dentro como fuera de la UE / EEE. Prototyme garantiza que todos los subcontratistas cumplan con las obligaciones y los requisitos de este AAD; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes. Si una jurisdicción queda fuera de la UE / EEE y no está en la lista aprobada por la Comisión Europea de niveles de protección de datos satisfactorios bajo el RGPD, entonces se establece un acuerdo específico entre Prototyme y dicho subcontratista para asegurar que mantendrá todos los datos personales según los requisitos de las leyes vigentes de protección de datos de la UE.
Los subcontratistas del proveedor de servicios son los que se indican a continuación:
– Gigas: alojamiento de los Servidores
– Movistar: comunicaciones con los usuarios
– Google Analytics: es una herramienta de analítica web de la empresa Google
– Google Cloud: es una herramienta de herramientas de productividad (e-mail, almacenamiento en la nube, calendario,….)
Este acuerdo constituye el consentimiento previo específico y explícito del Cliente para el uso por parte de Prototyme de subcontratistas, que a veces pueden estar fuera de la UE / EEE o de territorios aprobados por la Comisión Europea.
El Cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, pero hacerlo supondrá la terminación del presente acuerdo y, consecuentemente, Prototyme ya no podrá ofrecer el servicio.
El Cliente será informado antes de que Prototyme reemplace a sus subcontratistas.
5.3. Duración del acuerdo
El acuerdo sigue siendo válido siempre que Prototyme procese datos personales con el uso del procesador de datos de la aplicación de servicio y a menos que sea reemplazado por otro AAD firmado que comunique su primacía sobre este acuerdo.
5.4. Finalización de los Servicios
Una vez finalizada la prestación de los servicios, Prototyme eliminará todos los datos personales a los que haya tenido acceso excepto aquellos que se requiera que conserve según los requisitos legales aplicables y en tal caso se guardarán de acuerdo con las garantías técnicas y organizativas dentro de Prototyme.
5.5. Categorías de información personal (lista no exhaustiva)
1. Nombre.
2. Nombre de la empresa / no empresa
3. Sitio web de la empresa
4. Número(s) de teléfono.
5. Dirección(es) física y de correo electrónico.
6. Datos fiscales de la empresa.
6. Envío de comunicaciones
Con la finalidad de ofrecer la mejor prestación de servicios posible y poder atender los compromisos derivados de la relación comercial con el Cliente, Prototyme podrá enviar información sobre sus productos, servicios o novedades, así como información relativa al Blog de Prototyme, ya que buscan fomentar ventajas formativas y beneficios para el Cliente.
El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir cualquier tipo de comunicación comercial enviando un correo electrónico a mastermind@prototyme.com manifestando dicha intención de renuncia. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía e-mail
7. Cookies
Tal y como se describe en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocer al Usuario y/o a su/s dispositivo/s en los diferentes servicios y dispositivos. También permitimos que terceros usen cookies en el modo descrito en nuestra Política de Cookies. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas. El Usuario también podrá bloquear su activación desde el inicio de la navegación en el Sitio Web para que SumaCRM no utilice cookies ni tecnologías similares de seguimiento comportamental.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web para ser incluida en las bases de datos de Prototyme. Sin embargo, con el previo consentimiento de sus padres o tutores podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.
9. Modificaciones a la política de privacidad
Prototyme se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo Prototyme protege su información.
[Última versión: Mayo 2018]